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Wahrnehmung: was ChatGPT, Gemini, Google und Claude über Ihre Firma sagen
Kurz gesagt
anewera stellt jede Woche jedem KI-Dienst zwei Fragen zu Ihrer Firma: «Was ist [Firma]?» und «Was spricht gegen [Firma]?». Jede Antwort prüfen wir gegen die Fakten, die Sie uns geben, und lesen daraus Einwände und Stärken. Jeder Befund steht mit dem wörtlichen Zitat aus der Antwort im Dashboard. Der Fakten-Check gehört zu Analytics, ab CHF 290 pro Monat.
Wahrnehmung
Was KI über Ihre Firma sagt
Einmal pro Woche fragen wir jeden KI-Dienst direkt: «Was ist Ihre Firma?» und «Was spricht gegen sie?». Dann vergleichen wir die Antworten mit Ihren eigenen Angaben.
Ihre Angaben, Dienst für Dienst geprüft
Bestätigt, falsch oder gar nicht erwähnt: Jede Abweichung steht mit dem Satz aus der Antwort da. Hier unsere eigene Prüfung.
Was gegen Sie spricht
Die Einwände, die KI nennt, gezählt über die Dienste. Hier die gegen uns.
Und was dann zu tun ist
- 1Die Quelle korrigieren, aus der die KI liest: Ihre Website, ein Verzeichnis, ein Artikel.
- 2Einwände dort beantworten, wo die KI nachliest, offen und mit Belegen.
- 3Umsetzen, selbst oder mit Ihrer Agentur: ein Briefing pro Massnahme, mit Leitplanken, damit bei SEO nichts kaputtgeht.
Zwei Fragen, jede Woche, auf jedem KI-Dienst
Ihre Kunden fragen die KI nicht nur nach einem Anbieter. Sie fragen auch, wer eine Firma ist und was gegen sie spricht. Deshalb stellt anewera jede Woche jedem KI-Dienst Ihres Projekts zwei Fragen:
| Frage | Was sie zeigt |
|---|---|
| «Was ist [Firma]?» | ob die KI Sie kennt, wie sie Sie beschreibt und ob die Angaben stimmen |
| «Was spricht gegen [Firma]?» | welche Einwände die KI Ihren Kunden mitgibt |
Gefragt wird auf ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews und Claude, in der Sprache und vom Land aus, in dem Ihre Kunden fragen: Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch, aus der Schweiz oder einem anderen Markt.
Was wir aus den Antworten lesen
- Fakten-Check: Sie geben uns die Fakten, die stimmen müssen, zum Beispiel Sitz, Angebot oder Preise. Jede Antwort wird gegen jede Angabe geprüft: bestätigt, widersprochen oder nicht erwähnt.
- Einwände: die Gründe, die die KI gegen Sie nennt, unter kurzen Namen, damit derselbe Einwand über die KI-Dienste und die Wochen gezählt wird. Neue Einwände sind markiert.
- Stärken: wofür die KI Ihre Firma kennt.
- Unbekannt: ob ein KI-Dienst Ihre Firma gar nicht kennt.
Jeder Befund muss wörtlich in der Antwort stehen. Was sich nicht mit einem Zitat belegen lässt, verwerfen wir, statt zu raten. Die Antworten liest ein Sprachmodell (Claude Haiku 5.5) nach festen Regeln. Jede Rohantwort sehen Sie mit ihren Quellen im Dashboard, und jede Tabelle können Sie als CSV herunterladen.
Was Sie damit tun
Eine falsche Angabe hat fast immer eine Quelle: eine veraltete Seite, ein Verzeichnis, ein altes Profil. Der Fakten-Check zeigt, welche Seiten die Antwort zitiert, und damit, wo Sie korrigieren müssen. Einwände beantworten Sie dort, wo die KI liest: auf Ihrer Website, in Bewertungen und in Fachartikeln. Wie Sie vorgehen, steht im Leitfaden Falsche Angaben in ChatGPT korrigieren.
In den Wochen danach zeigt der Fakten-Check, ob die KI-Dienste die Korrektur übernommen haben. Was eine Änderung an Ihrer Sichtbarkeit bewirkt, messen wir unter Massnahmen und Wirkung.
Unser eigenes Beispiel
Die Karten oben zeigen die Wahrnehmung von anewera selbst, aus unserer eigenen Messung: welche unserer Fakten die vier KI-Dienste bestätigen und welche Einwände sie gegen uns nennen. Die Wahrnehmung unserer Kunden zeigen wir nie öffentlich.
Was es kostet
Der Fakten-Check ist Teil von Analytics, ab CHF 290 pro Monat für 50 Fragen, zusammen mit der täglichen Messung, dem Dashboard und dem Monatsbericht. Alle Preise stehen auf der Preisseite.
Häufige Fragen
Wie finde ich heraus, was ChatGPT über meine Firma sagt?
Fragen Sie selbst «Was ist [Ihre Firma]?» und «Was spricht gegen [Ihre Firma]?», auf mehreren KI-Diensten und nicht nur einmal: Eine einzelne Antwort ist Zufall. anewera stellt diese zwei Fragen jede Woche auf ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews und Claude, prüft die Antworten gegen Ihre Fakten und zeigt jede Antwort mit ihren Quellen.
ChatGPT beschreibt unsere Firma falsch oder veraltet. Was kann man dagegen tun?
Zuerst die Quelle finden: Der Fakten-Check zeigt, welche Angabe nicht stimmt und welche Seiten die Antwort zitiert. Korrigieren Sie dann, was Sie selbst pflegen (Website, Google-Unternehmensprofil, Verzeichnisse), und bitten Sie fremde Seiten um eine Korrektur. In den Wochen danach zeigt der Fakten-Check, ob die KI-Dienste die Korrektur übernommen haben.
Was ist ein Einwand?
Ein Grund, den die KI gegen Ihre Firma nennt, zum Beispiel wenige Bewertungen oder ein höherer Preis als bei anderen. Gleiche Gründe fassen wir unter einem kurzen Namen zusammen. So sehen Sie, welcher Einwand auf wie vielen KI-Diensten vorkommt und welcher diese Woche neu ist.
Wie oft wird die Wahrnehmung gemessen?
Einmal pro Woche, auf jedem KI-Dienst Ihres Projekts, in der Sprache und vom Land aus, in dem Ihre Kunden fragen. Ob Sie in den Antworten auf die Fragen Ihrer Kunden genannt werden, messen wir daneben jeden Tag.
Was kostet der Fakten-Check?
Er ist Teil von Analytics: CHF 290 pro Monat für 50 Fragen, mit Dashboard, Fakten-Check jede Woche und Monatsbericht. Managed mit Umsetzung durch unser Team kostet ab CHF 980 pro Monat.