Glossar
Die Begriffe im Dashboard
Jede Zahl im Dashboard folgt einer festen Regel. Hier steht, wie sie gerechnet wird: was zählt, was nicht, und wie gross die Fehlerspanne ist.
Stand: 1. November 2026
Gültige Antwort
Eine Antwort, die ein KI-Dienst tatsächlich gegeben hat. Nur gültige Antworten zählen für die Anteile im Dashboard.
Jede Frage geht an jedem Messtag an jeden KI-Dienst Ihres Pakets. Was zurückkommt, speichern wir, auch wenn es schiefgeht. Eine Antwort hat einen von vier Zuständen: gültig, Fehler (der Dienst oder unser Datenanbieter hat nicht geantwortet), Ablehnung (der Dienst wollte nicht antworten) oder keine KI-Antwort (Google hat zur Suche keine AI Overview gezeigt, oder eine leere).
Für Sichtbarkeit, Nennungsanteil, «zuerst genannt» und die Haltung zählen nur gültige Antworten, im Zähler wie im Nenner. Fehler und Ablehnungen zeigt das Dashboard als Ausfallquote, Suchen ohne AI Overview als Anzeigequote. Wir löschen keine fehlgeschlagene Antwort und füllen keinen Tag auf: Ein Tag ohne gültige Antworten bleibt im Verlauf eine Lücke.
Es zählen nur Fragen, die heute aktiv sind, über den ganzen Zeitraum. Archivieren Sie eine Frage, fällt sie aus allen Zahlen, auch rückwirkend; ihre Antworten bleiben gespeichert.
Sichtbarkeit
Der Anteil der gültigen Antworten, die Ihre Marke nennen. Im Dashboard steht dafür «Genannt».
Sichtbarkeit = gültige Antworten, die die Marke nennen, geteilt durch alle gültigen Antworten. Nennt eine Antwort die Marke dreimal, zählt sie einmal.
Eine Marke gilt als genannt, wenn ihr Name oder eine ihrer Schreibweisen als ganzes Wort im Text steht. Wir vergleichen in Kleinbuchstaben und ohne Akzente, und «&» und «+» lesen wir als «und». Den Namen und die Schreibweisen legen Sie unter Einstellungen, Marken fest. Ein Link auf Ihre Website allein ist keine Nennung: Er zählt bei den zitierten Quellen.
Für eine Frage auf einem KI-Dienst rechnen wir die Fehlerspanne nach Wilson, für mehrere Fragen zusammen über die Fragen (siehe Fehlerspanne).
Nennungsanteil (Share of Voice)
Ihr Anteil an allen Nennungen der Marken, die Sie verfolgen: Ihre Nennungen geteilt durch die Nennungen aller erfassten Marken.
Wir zählen für jede erfasste Marke, wie viele gültige Antworten sie nennen, und zählen das über alle Marken zusammen. Der Nennungsanteil einer Marke ist ihre Zahl geteilt durch diese Summe. Eine Antwort, die drei Marken nennt, gibt jeder Marke eine Nennung und der Summe drei; eine Antwort, die nur Sie nennt, gibt Ihnen eine von einer.
Über einen Zeitraum ist der Nennungsanteil ein Verhältnis von Summen, kein Durchschnitt der Anteile pro Antwort. Archivierte Marken zählen nicht mit. Darum hängt der Nennungsanteil davon ab, welche Mitbewerber Sie erfassen: Mit einem Mitbewerber mehr sinkt er, auch wenn sich an den Antworten nichts ändert. Für den Vergleich über die Zeit ist die Sichtbarkeit die stabilere Zahl.
Zuerst genannt
Der Anteil der gültigen Antworten, die Ihre Marke vor allen anderen erfassten Marken nennen.
Für jede Antwort ordnen wir die erfassten Marken nach der Stelle im Text, an der jede zum ersten Mal vorkommt. Steht Ihre Marke vorne, ist sie zuerst genannt. Überlappen sich zwei Namen, zählt der längere.
Der Nenner sind alle gültigen Antworten, nicht nur die, die Sie nennen. Eine Antwort ohne Ihre Marke zählt also als «nicht zuerst genannt». Einen Durchschnittsrang zeigen wir nicht: Rang 2 in einer Liste von zwei und Rang 2 in einer Liste von zehn sind nicht dasselbe.
Fehlerspanne (Wilson-Intervall)
Der Bereich, in dem der wahre Anteil mit 95 Prozent Sicherheit liegt. Im Dashboard steht er als ± neben der Zahl.
KI-Dienste antworten auf dieselbe Frage nicht jedes Mal gleich. Ein gemessener Anteil ist darum eine Schätzung, und die Fehlerspanne sagt, wie genau sie ist. Für eine Frage auf einem KI-Dienst rechnen wir das Wilson-Intervall mit 95 Prozent Sicherheit (z = 1,96). Es bleibt auch bei wenigen Antworten und bei Anteilen nahe 0 oder 100 Prozent zwischen 0 und 100 Prozent.
Warum 14 Antworten pro Frage und Dienst
Das Dashboard zeigt ohne andere Wahl die letzten 14 Tage, heute eingeschlossen. Jede Frage geht an jedem Messtag einmal an jeden KI-Dienst. Eine Frage auf einem Dienst hat in dieser Ansicht also höchstens 14 Antworten, weniger nach Fehlern oder an Tagen ohne AI Overview.
Einmal pro Tag statt mehrmals, weil Wiederholungen am selben Tag wenig Neues bringen: In einem Test im Oktober 2026 stimmten sie meist mit der ersten Antwort überein. Die 14 Antworten einer Frage kommen darum von 14 verschiedenen Tagen, und das Geld fliesst in mehr Fragen statt in Wiederholungen.
So breit ist das Wilson-Intervall bei 14 Antworten:
| Genannt | Anteil | Fehlerspanne (95 %) |
|---|---|---|
| 0 von 14 | 0 % | 0 bis 21,5 % |
| 1 von 14 | 7 % | 1,3 bis 31,5 % |
| 3 von 14 | 21 % | 7,6 bis 47,6 % |
| 7 von 14 | 50 % | 26,8 bis 73,2 %, etwa ±23 Punkte |
| 10 von 14 | 71 % | 45,4 bis 88,3 % |
| 14 von 14 | 100 % | 78,5 bis 100 % |
Eine einzelne Frage sagt also wenig. Aussagekräftig werden die Zahlen über viele Fragen: Für alle Fragen zusammen rechnen wir die Fehlerspanne mit einem Bootstrap über die Fragen (1000 Ziehungen), weil die Antworten auf dieselbe Frage einander ähneln und nicht unabhängig sind. Diese Spanne ist nie schmaler als das Wilson-Intervall über alle Antworten zusammen.
Mit weniger als 20 Antworten zeichnet das Dashboard einen Punkt hohl und schreibt «kleine Stichprobe» dazu; im Raster der Fragen sind Felder mit weniger als 5 Antworten schraffiert. Ausgeblendet wird keine Zahl: Eine kleine Stichprobe hat einfach eine breite Spanne.
Zitierte und gelesene Quellen
Zitiert ist eine Seite, die eine Antwort als Beleg verlinkt. Gelesen ist eine Seite, die der KI-Dienst beim Antworten aufgerufen hat, zitiert oder nicht.
Zu jeder Antwort speichern wir die Quellen, die der Dienst mitliefert, mit Adresse, Domain und Titel, getrennt nach zitiert und gelesen. Der Anteil «zitiert» einer Domain ist der Anteil der gültigen Antworten, die mindestens eine Seite dieser Domain zitieren; jede Antwort zählt pro Domain einmal.
Gelesen zeigt das Dashboard nur als Zahl der Antworten, nicht als Anteil, weil nicht jeder Dienst sagt, was er liest: ChatGPT und Claude tun es (Perplexity ebenso, wenn Sie es dazubuchen), Google AI Overview und AI Mode nie. Claude und Gemini sagen bei einer Zitierung auch, welche Stelle der Seite sie verwendet haben.
Jede Domain ordnen wir einer Art zu, zum Beispiel Ihre eigene Website, die Website eines Mitbewerbers, ein Verzeichnis, ein Medium, ein Bewertungsportal oder ein Forum. Unterdomains zählen zur Hauptdomain. Eine Zuordnung können Sie für Ihr Projekt korrigieren.
Suchanfragen (Fan-outs)
Die Websuchen, die ein KI-Dienst ausführt, bevor er antwortet. Im Dashboard unter «Suchanfragen».
Viele KI-Dienste suchen vor der Antwort im Web, oft mit mehreren eigenen Suchbegriffen. Diese Suchen heissen auch Fan-outs. Sie zeigen, mit welchen Worten der Dienst nach Anbietern wie Ihnen sucht, und sind darum gute Ideen für neue Fragen und Inhalte.
ChatGPT und Claude geben ihre Suchen preis, Perplexity ebenso. Gemini, Google AI Overview und AI Mode tun es nicht; ihre Antworten zählen bei den Suchanfragen gar nicht mit, statt als «ohne Suche». «Antworten mit Suche» ist der Anteil der gültigen Antworten dieser Dienste mit mindestens einer Suche, «Suchen pro Antwort» die Zahl der Suchen geteilt durch diese Antworten. Gleiche Suchbegriffe fassen wir ohne Rücksicht auf Gross- und Kleinschreibung zusammen.
Haltung
Wie eine Antwort Ihre Marke nennt: empfohlen, aufgelistet, nur als Quelle oder mit Vorbehalt.
Jede gültige Antwort, die eine erfasste Marke nennt, ordnet ein Sprachmodell von Anthropic (Claude Haiku) für jede genannte Marke ein. Es sieht dafür die Frage und kurze Ausschnitte von etwa 250 Zeichen rund um jede Nennung, höchstens sechs pro Marke.
- Empfohlen: als gute Wahl dargestellt oder als Anbieter, an den man sich wenden kann.
- Aufgelistet: ein neutraler Eintrag unter mehreren Möglichkeiten.
- Nur als Quelle: nur als Informationsquelle verwendet.
- Mit Vorbehalt: mit einer Warnung oder einem Nachteil genannt.
Passen mehrere, gilt diese Reihenfolge: mit Vorbehalt, empfohlen, aufgelistet, nur als Quelle. Der Anteil «empfohlen» ist der Anteil aller gültigen Antworten, die die Marke empfehlen. Eine Antwort, die noch nicht eingeordnet ist, zählt dabei als nicht empfehlend; das Dashboard sagt, wie viele das sind.
Anzeigequote
Bei Google AI Overview der Anteil der Suchen, zu denen Google überhaupt eine AI Overview zeigt.
Google zeigt nicht zu jeder Suche eine AI Overview. Eine Suche ohne AI Overview, oder mit einer leeren, ist keine Antwort, die Sie nicht nennt, sondern gar keine Antwort. Sie zählt darum nicht zur Sichtbarkeit, sondern zur Anzeigequote: gültige Antworten geteilt durch gültige Antworten plus Suchen ohne AI Overview.
Veränderung (▲ ▼)
Ein Pfeil erscheint nur, wenn die Veränderung gegenüber dem Zeitraum davor grösser ist als das Rauschen der Messung.
Wir vergleichen den gewählten Zeitraum mit den gleich vielen Tagen direkt davor, ohne andere Wahl also 14 Tage mit den 14 davor. Die Fehlerspanne der Differenz rechnen wir mit einem gepaarten Bootstrap über die Fragen; sie ist nie schmaler als das Intervall nach Newcombe. Schliesst diese Spanne null aus, zeigt das Dashboard ▲ oder ▼, sonst keinen Pfeil.
Das gilt für die Sichtbarkeit und den Anteil «empfohlen». Eine einzelne Messung an einem Tag ist eine Momentaufnahme und nie ein Ergebnis.
Datenstand (Datenversion)
Ein interner Zähler pro Projekt, der bei jeder Änderung an den Daten steigt. So zeigt das Dashboard nie eine veraltete Ansicht als aktuell.
Die Datenversion eines Projekts steigt um eins, sobald etwas gespeichert ist, das eine Ansicht zeigt: neue Antworten, Quellen, Suchanfragen, Nennungen und Haltungen, Kosten, Durchläufe, geänderte Fragen, Marken oder Einstellungen. Fertig gerechnete Ansichten bewahren wir mit ihrer Version auf und zeigen sie nur, solange die Version stimmt.
Die Zahl selbst sehen Sie nicht. Läuft gerade eine Messung und haben Sie nichts an der Einrichtung geändert, kann das Dashboard eine Ansicht zeigen, die bis zu 10 Minuten alt ist; dann steht «Stand» und die Uhrzeit darüber.