Was ist KI-Sichtbarkeit? Und wie misst man sie?

0:00 Ist Ihre Firma in der Antwort?

Ihre Kunden fragen ChatGPT. Und ChatGPT nennt am Ende ein paar Namen. Ist Ihre Firma dabei? Darum geht es bei KI-Sichtbarkeit.

0:11 Die kurze Antwort

Die kurze Antwort von anewera: KI-Sichtbarkeit ist die messbare Präsenz einer Firma in den Antworten von KI-Assistenten. Wie oft sie genannt oder empfohlen wird, wie sie beschrieben wird und welche Quellen die KI nutzt. Gemessen wird sie nicht als Rang, sondern als Anteil an vielen Antworten.

0:33 Genannt, empfohlen, zitiert

Dabei zählen drei Stufen. Genannt: Ihre Firma steht in der Antwort, zum Beispiel in einer Aufzählung. Empfohlen: Die Antwort rät ausdrücklich zu Ihnen. Als Quelle zitiert: Die KI stützt sich auf Ihre Seiten und verlinkt sie. Dazu kommt die Beschreibung: Stimmen Angebot, Ort und Preise?

0:58 Warum KI-Sichtbarkeit zählt

Das zählt, weil eine KI-Antwort nur wenige Namen nennt. Wer nicht in der Antwort steht, landet nicht auf der Liste. Wie gross die Lücke ist, zeigt eine Studie mit 98 Deutschschweizer KMU: 63 Prozent der Firmen kamen in keiner einzigen KI-Antwort vor. Trotzdem haben 58 Prozent von 504 befragten KMU noch nie nachgeschaut.

1:26 Anders als SEO

KI-Sichtbarkeit baut auf denselben Grundlagen auf wie SEO, misst aber etwas anderes. SEO zeigt einen Rang in einer Liste von Links. Eine KI-Antwort ist ein Text mit wenigen Namen. Und dieselbe Frage ergibt nicht jedes Mal dieselbe Antwort.

1:47 Eine Antwort ist kein Ergebnis

Darum ist eine einzelne Antwort kein Ergebnis. Ein Rechenbeispiel: Nennen drei von zehn Antworten Ihre Firma, sind das 30 Prozent. Der wahre Anteil kann aber irgendwo zwischen 11 und 60 Prozent liegen. Erst bei 300 von 1’000 Antworten wird die Spanne eng: 27 bis 33 Prozent.

2:13 Selbst prüfen in vier Schritten

Für einen ersten Eindruck prüfen Sie selbst: 10 bis 20 Fragen, so wie Ihre Kundschaft sie stellt. Jede Frage in jedem Dienst, an mehreren Tagen, in einem neuen Chat. Notieren Sie pro Antwort, ob Ihre Firma genannt, empfohlen oder zitiert wird, und zählen Sie aus. Für Veränderungen über Monate braucht es viele Antworten, und damit Software.

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